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走窄门、行慢路、向微光，上海链家的长期主义实践

当60多岁的卖房人老金陷入绝望之时，上海链家经纪人高飞的一通电话成为他的“救命绳索”——这位因生意失败抵押房产、想要卖房还债却遭遇房源无人问津的老人，在链家“安心服务承诺”和风控业务团队的专业护航下股票配资查询网，竟实现挂牌后24小时内闪电成交。

这并非孤例，而是上海链家用16.08亿元保障金、15.19万笔安心交易编织成“房产交易安全网”的一个缩影。

历经八载，上海链家的安心服务承诺已经迭代为由20项承诺构成的保障体系，给金额动辄成百上千万的房产交易以“信任”加持。

9月26日，“ 第一财经·2025年度品牌力量案例”在“未来商业秀·品牌力量之夜”上正式揭晓。凭借在房地产交易服务领域的长期主义实践，链家以稳如磐石的品牌表现脱颖而出，荣获“历久出新典范”，该奖项旨在表彰那些经受时间考验和周期冲击，且具备一定历史的知名品牌。在周期波动频繁的当下，上海链家何以成为穿越周期的标杆？

从经纪人街头急救网约车司机，到链家店总购买冰柜只为在炎炎夏日给外卖小哥提供冰镇矿泉水，拥有大量经纪人的上海链家用心守护“凡人微光”与向上向善之举，更将门店化为城市中的温暖驿站，用“慢功夫”练就了基本功，重构了房产经纪的价值坐标。

支出保障金16亿元，上海链家“苦练基本功”

在房地产行业，每一次市场的波动都会引发无数讨论，有人选择随波逐流，有人选择激进冒进。但链家始终相信，“练好基本功”才是抵御不确定性的最好武器。

这是发生在上海市场的一个真实的案例：已经到了退休年龄的老金，因前两年生意失败背负了巨额债务，他不得不寄希望于将房产出售来还债，但他将房子在路边一家中介挂牌多时都没有结果，原因之一就是老金的房产已经被抵押，这情况劝退了不少人。

后来，经朋友推荐，老金联系了上海链家的经纪人高飞，高飞上门分析房况以及周边成交数据，制定了合理的挂牌价，依托链家大平台及“安心服务承诺”，房子一天就成交了。在链家专业团队的陪同下，房子被解除抵押，老金几乎未操心，拿到卖房款后，老金顺利还清债务。

在这个案例中，老金的房子之所以能快速卖出，除了源于上海链家门店多、经纪人多、客户多、风控业务专业性强以外，也与链家的“安心服务承诺”有密切关系。

老金的房子由于存在高额抵押，属于高风险案源房。但正因为一直以来上海链家都给予客户“交易不成，佣金全退”“签前查封，先行垫付”等安心服务承诺，在房屋的买家和卖家之间建起了一座信任的桥梁，也给复杂的房产交易上了一把“安全锁”，所以老金的房子才能迅速吸引买家。

在第一财经“未来商业秀·品牌力量之夜”活动中，上海链家品牌中心总监李佳薇透露，上海链家的"安心服务承诺"始于2017年，至今已走过八个年头，从最初的八项承诺到如今已发展成为涵盖二手房、新房、租赁三大领域的二十项承诺保障体系。截至2025年9月，上海链家的"安心服务承诺"已累计支出保障金16.08亿元，保障交易15.19万笔。

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“链家的基本功，是主动走进了一道窄门、选择了一条慢路、苦下了一段笨功夫，让通过链家交易的消费者，能获得一种安全感和幸福感。”李佳薇说道。

守护“凡人微光”，经纪人成为核心品牌资产

如果说上海链家的品牌根基在于长期主义，那么其最核心的财富，毫无疑问就是每一位奋斗在一线的经纪人。

链家创始人左晖曾多次强调：“经纪人是链家最核心的品牌资产。” 在他看来，一家房地产经纪公司能否走得长远，不在于广告打得多响亮，而在于是否能让经纪人成为真正值得信赖的职业。

为了表彰在一线辛勤付出的经纪人，上海链家创立了“了不起的经纪人盛典”。在这场属于经纪人的盛会上，许多故事被记录和传颂：有的经纪人勇敢见义勇为，在危急关头挺身而出；有的经纪人不惧艰辛，陪伴客户跨越无数个日夜，永元证券官网配资，永元证券正式官网直到成交。每一个经纪人，都在用自己的行动，诠释职业的价值。

嘉定区一位老伯在河边钓鱼时突发身体不适，不慎落入河中。危机时刻，上海链家安亭新镇分行买卖经纪人周文雄和其他几位热心市民一起火速救援！周文雄与同事把老伯救上岸后，看到老人的头上竟已经有了伤口，他立刻拿来碘酒为伤口止血。得知老人的眼镜、助听器遗落在远处，周文雄又立刻返回，在泥土里找到老人眼镜、助听器等。

周文雄因为这件事受到了公司和媒体的表彰，虽然看起来是一件举手之劳的小事，但是正是这样的“凡人微光”展现了链家所提倡的向上、向善的精神内涵。